¿Te has decidido? Todo comienza aquí

Es importante antes de ponerte en contacto que hayas echado un vistazo a nuestra página web.

Si decides escribirnos, por favor explícanos con los máximos detalles qué necesitas, cuál es tu proyecto y qué hacéis. No te olvides de los objetivos.

El teléfono

Nosotros te llamamos si hace falta, puedes dejarlo en el formulario de contacto.

Colabora con nosotros

La unión hacer la fuerza. Déjanos muy clara tu propuesta, qué buscas y qué ganamos ambos en el formulario.

Redes sociales

Responsable de los datos: Saúl Sánchez. Finalidad de los datos: Responder al mensaje que me envíes a través de este formulario de contacto. Legitimación: Hacer click en la casilla “Acepto la política de privacidad y el aviso legal”. Almacenamiento de los datos: Base de datos alojada en 10dencehispahard S.L. Derechos: En cualquier momento puedes limitar, recuperar y borrar tu información. Para más información, consulta nuestra política de privacidad.

[Total:0    Promedio:0/5]

Cómo fidelizar clientes: 10 claves en infografía

Cómo fidelizar clientes: 10 claves en infografía
17 octubre, 2013 Saúl Sánchez

Foto: Cómo fidelizar clientes

¿Qué es fidelizar clientes?

Para empezar vamos a recordar (todos ya lo sabemos) qué es fidelizar los clientes. Según Wikipedia fidelizar clientes es un concepto de marketing, se refiere a la «fidelización de los clientes». La fidelización de clientes es el fenómeno por el que un público determinado permanece fiel a la compra de un producto concreto de una marca concreta, de una forma continua o periódica.

Trata de conseguir una relación estable y duradera con los usuarios finales de los productos que vende. Un plan de fidelización debe mostrar tres «C»: captar, convencer y conservar.

Infografía 10 claves para fidelizar clientes

  1. Identificar a los distintos tipos de clientes
  2. Establecer una comunicación proactiva
  3. Pensar en el largo plazo
  4. Muy importante escuchar al cliente
  5. Genera expectativas y sorprende
  6. Hay que ser cercano y humano con el cliente sumándolo a la calidad
  7. Forma a tus empleados y motívalos para crear lealtad
  8. Genera coste de cambio, costes emocionales…
  9. Ofrece valor contínuo, implícate en conocerlos a fondo
  10. La fidelización no son sólo descuentos y tarjetas

Infografía: Cómo fidelizar clientes

Infografía realizada por Marketing de Pymes y Sergio Bernues. ¿Qué opinas tu sobre la fidelización de clientes?. Espero tus cometnarios sobre cómo fidelizar clientes en los comentarios.

¡Te invito a participar en mi comunidad de Google+! Hablamos de marketing onlinesocial mediaposicionamiento, etc.

[Total:0    Promedio:0/5]
Ayudando a empresas como la tuya a aumentar su visibilidad en Internet.

1 Comentario

Dejar una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

*

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

11 Compartir
Compartir
Twittear
Compartir9
Pin2

Si continuas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. más información

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar